Thank for coming, Tiki. Goodbye!

Nay dọn đồ, tôi tìm thấy thẻ nhân viên Tiki dưới đống sách trong ngăn kéo. Ảnh chụp ngày đầu, mặt còn tươi rói.

Gần ba năm trước, ngày đầu đi làm ở Tiki. Đeo badge quẹt cửa lần đầu, vừa hào hứng vừa không biết mình đang bước vào cái gì.

Hóa ra là bước vào một đống thất bại hỗn loạn

Tiki hồi đó và Tiki hôm nay khác xa. Tôi cũng vậy. Báo chí và dân tình nói Tiki đang thất bại. Đúng. Từng raise gần nửa tỷ đô, valuation từng 1B$. Giờ CEO vừa từ chức. IPO không ai nhắc nữa. Cuộc chơi e-commerce đã có người thắng, và người đó không phải Tiki.

Tôi không thấy đó là vấn đề.

Gần ba năm ở đây, tôi và đồng nghiệp thất bại nhiều không kể xiết. Sai ở startup nó khác sai ở công ty lớn. Công ty lớn sai thì có quy trình đỡ, có cơ hội làm lại. Startup sai thì mình ôm, mình chịu, mình tự sửa, rồi sai tiếp. Có lẽ vì cùng chơi một game chưa ai viết sẵn đáp án, nhiều người sau này thành chiến hữu.

Ở Việt Nam mình vẫn hay nghĩ startup kiểu được ăn cả ngã về không. Báo chí thích viết về kỳ lân, về định giá tỷ đô. Thực tế 99% startup thất bại.

Nhưng mỗi startup thất bại như Tiki tạo ra hàng nghìn người đã từng xây, từng sửa, từng đập đi làm lại. Lúc đông nhất Tiki có hơn 3.000 người. Họ sẽ đi tiếp, gia nhập công ty khác, hoặc khởi nghiệp lại, lần này biết đường né.

Code cũ có thể xóa, product có thể chết, công ty có thể giải thể, nhưng experience sẽ transfer.

Hôm nay hai tháng từ ngày cuối của tôi ở Tiki.

Thứ mà tôi học được nhiều nhất, không phải làm product, không phải về data…là cách xin lỗi, và lời cảm ơn những bài học. Cảm ơn những người đã dìu dắt, và những đồng nghiệp đã trở thành bạn tốt.

Tiki có thể đang viết chương cuối. Những người từng ở đây thì chỉ mới bắt đầu.